ALGEMENE VOORWAARDEN – GEZONDE VOEDING EN KRUIDEN

Laatst bijgewerkt: 11-12-2025

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Gezonde Voeding en Kruiden: de onderneming van Hilke Maatman, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98264028.
2. Website: www.gezonde-voeding-en-kruiden.nl.
3. Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die een product of dienst afneemt van Ondernemer.
4. Consument: de Klant die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
5. Producten: alle door Ondernemer aangeboden zaken, waaronder e-books, digitale downloads, print-on-demand artikelen, cursussen en overige producten.
6. Digitale producten: niet-tastbare producten zoals e-books, PDF’s, digitale cursussen, video’s en online leercontent.
7. Print-on-demand producten: fysieke artikelen die pas worden geproduceerd na bestelling, eventueel met personalisatiekeuze door de Klant.
8. Cursussen: online programma’s, modules en lesmaterialen die via de Website worden aangeboden.
9. Overeenkomst: elke koop- of dienstverleningsovereenkomst tussen Ondernemer en Klant.
10. Schriftelijk: zowel fysieke als elektronische communicatie, zoals e-mail.

Artikel 2 – Identiteit van de Ondernemer

Gezonde Voeding en Kruiden
Hilke Maatman
Erve Wolbert 19
7577 NS Oldenzaal
KvK-nummer: 98264028
Btw-nummer: NL005321073B92
E-mail: info@gezonde-voeding-en-kruiden.nl
Website: www.gezonde-voeding-en-kruiden.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en Overeenkomsten tussen Ondernemer en Klant.
2. Door een bestelling te plaatsen, verklaart de Klant zich akkoord met deze voorwaarden.
3. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
4. Algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Artikel 4 – Aanbod en informatie

1. Het aanbod op de Website is vrijblijvend en kan op ieder moment worden gewijzigd.
2. Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, productinformatie of afbeeldingen binden Ondernemer niet.
3. Gezondheids- en kruideninformatie op de Website en in producten is algemene informatie, geen medisch advies.
4. De Klant blijft altijd zelf verantwoordelijk voor controle, gebruik en toepassing van informatie en producten.

Artikel 5 – Totstandkoming van de Overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand wanneer de Klant de bestelling afrondt en een bevestiging per e-mail ontvangt.
2. De Klant moet correcte gegevens aanleveren.
3. Ondernemer kan bestellingen weigeren of aanvullende informatie vragen.

Artikel 6 – Prijzen en betalingen

1. Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief btw, tenzij anders vermeld.
2. Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die op de Website beschikbaar zijn.
3. Digitale producten en cursussen worden pas geleverd na volledige betaling.
4. Print-on-demand producten worden pas geproduceerd na ontvangst van betaling.
5. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld.

Artikel 7 – Levering van digitale producten

1. Digitale producten worden doorgaans direct na betaling beschikbaar gesteld via downloadlink, e-mail of leeromgeving.
2. De Klant is zelf verantwoordelijk voor het downloaden en veilig opslaan van bestanden.
3. Delen, verspreiden of doorverkopen van digitale producten is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming.
4. Problemen met toegang of downloads dienen zo snel mogelijk te worden gemeld.

Artikel 8 – Levering van print-on-demand producten

1. Print-on-demand producten worden geproduceerd en verzonden door een externe drukker of dienstverlener.
2. Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren.
3. Klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van verzendgegevens.
4. Risico gaat over op de Klant bij aflevering op het door de Klant opgegeven adres.

Artikel 9 – Online-cursussen en toegang

1. Toegang wordt verleend na betaling, via inlog, link of online leeromgeving.
2. Inloggegevens zijn persoonlijk en mogen niet worden gedeeld.
3. De toegangsduur staat bij de cursus vermeld.
4. Ondernemer mag cursussen aanpassen of actualiseren indien nodig.

Artikel 10 – Herroepingsrecht

10.1 Fysieke en print-on-demand producten

1. Voor niet-gepersonaliseerde fysieke producten heeft de Consument een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst.
2. De Klant meldt een retour schriftelijk binnen de bedenktijd.
3. Terugzending moet binnen 14 dagen plaatsvinden; retourkosten zijn voor de Klant.
4. Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van het product in goede staat.

Uitsluiting van retour bij gepersonaliseerde print-on-demand producten

1. Print-on-demand producten die speciaal voor de Klant worden geproduceerd, zoals artikelen met een gekozen afbeelding, kleur, print, formaat of andere personalisatie, zijn wettelijk uitgesloten van het herroepingsrecht (Burgerlijk Wetboek artikel 6:230p sub f).
2. De Klant erkent en stemt ermee in dat bij gepersonaliseerde producten het herroepingsrecht vervalt vanaf het moment dat productie start.
3. Deze artikelen kunnen niet worden geretourneerd.

10.2 Digitale producten en cursussen

1. Voor digitale producten die direct geleverd worden, vervalt het herroepingsrecht zodra de Klant instemt met directe levering en erkent dat hij afstand doet van het herroepingsrecht.
2. Zodra een download is geopend of toegang tot de cursus is verstrekt, is retourneren niet meer mogelijk.

Artikel 11 – Conformiteit en klachten

1. Ondernemer levert producten in overeenstemming met de redelijke verwachtingen van de Klant.
2. Klachten moeten binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk worden gemeld.
3. Ondernemer biedt een passende oplossing binnen een redelijke termijn.

Artikel 12 – Intellectuele eigendom

1. Alle content (teksten, e-books, cursussen, afbeeldingen, recepten, video’s) is eigendom van Ondernemer.
2. De Klant krijgt alleen een persoonlijk gebruiksrecht.
3. Kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken van content is verboden zonder schriftelijke toestemming.

Artikel 13 – Gezondheidsinformatie en disclaimer

1. Informatie over kruiden, voeding, wildpluk, gezondheid of rituelen is geen medisch advies.
2. Ondernemer is geen arts of medisch specialist.
3. Klant blijft zelf volledig verantwoordelijk voor zijn/haar gezondheid en dient bij klachten altijd een arts te raadplegen.
4. Gebruik van producten, recepten, rituelen, adviezen en tips is volledig voor eigen risico.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

1. Ondernemer spant zich in correcte informatie te bieden maar garandeert geen volledige foutloosheid.
2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
3. Ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade of schade door verkeerd gebruik van producten of informatie.
4. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Artikel 15 – Overmacht

1. Overmacht omvat situaties zoals internetstoringen, ziekte, overheidsmaatregelen, productiestoringen bij derden, natuurrampen en andere omstandigheden buiten de invloed van Ondernemer.
2. Tijdens overmacht kan nakoming worden opgeschort of de Overeenkomst worden beëindigd zonder schadeplicht.

Artikel 16 – Klachten en geschillen

1. Klachten moeten schriftelijk worden ingediend via info@gezonde-voeding-en-kruiden.nl.
2. Ondernemer reageert binnen een redelijke termijn.
3. Geschillen worden, indien nodig, voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Artikel 17 – Wijzigingen van de voorwaarden

1. Ondernemer mag deze voorwaarden wijzigen.
2. De laatste versie op de Website is altijd de geldende versie.

Artikel 18 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Ondernemer is bevoegd, tenzij wettelijke regels anders bepalen.